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De conformidad con las Políticas de Tratamiento de Datos Personales señaladas por la Ley, DETEKTOR (en adelante, el responsable del Tratamiento), informa a los usuarios de la Aplicación DETEKTOR JOB DISPATCHER (en adelante, la Aplicación), acerca del tratamiento de los datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.
El objetivo de esta Política de privacidad es informarle al usuario que datos recogemos, como recopilamos, procesamos y salvaguardamos la información personal que nos proporciona cuando accede o utiliza nuestros servicios.
Detektor construyó la aplicación DETEKTOR JOB DISPATCHER como una aplicación comercial que tiene como función principal proporcionar una navegación asistida al conductor de un vehículo que lo guíe entre los puntos de visita de una ruta de distribución previamente planificada en el ecosistema de Detektor. Adicionalmente la aplicación le permitirá al conductor confirmar la visita realizada y opcionalmente diligenciar un comprobante de entrega, también tendrá la funcionalidad de monitorear a personas/vehículos, enviando su ubicación de forma constante hacia el Ecosistema Detektor. Este SERVICIO es proporcionado por Detektor y está destinado a ser utilizado como tal.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
DETEKTOR es una organización fundada en 1.994 con cobertura en algunos Países de Latinoamérica y será la responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes de la Aplicación (en adelante, el/los Usuario/s).
Esta página se utiliza para informar a los visitantes con respecto a nuestras políticas con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal si alguien decidió utilizar nuestro servicio.
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Recopilamos información solo si es necesaria para un propósito legítimo, para proporcionar y ejecutar adecuadamente nuestros servicios y para una mejor experiencia mientras los utiliza.
Detektor respeta su privacidad. Nuestra aplicación es un complemento de nuestra línea de negocio Detektor GPS y Detektor PLANNER instalado en su smartphone.
Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la aplicación, el Usuario deberá facilitar de forma voluntaria, datos de carácter personal (esencialmente identificativos y de contacto, Cuando obtiene nuestro servicio, como parte del proceso de darse de alta, nosotros recolectamos la información personal que nos proporciona tales como nombre, dirección y correo electrónico, datos del smartphone, contactos de facturación y cobro), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de DETEKTOR.
Al utilizar nuestros servicios, estamos conscientes de que usted nos confía su información. Es nuestra responsabilidad guardar su privacidad y trabajamos para proteger su información y que usted tenga el control de esta.
La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
Los datos personales facilitados por el Usuario especialmente, el correo electrónico o e-mail- podrán emplearse también para remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica
Al instalar nuestra aplicación DETEKTOR JOB DISPATCHER proporcionará una navegación asistida al conductor de un vehículo que lo guíe entre los puntos de visita de una ruta de distribución previamente planificada y permitirá también replicar las funcionalidades de un GPS convencional y utilizar su Smartphone para medir y transmitir distintas variables, como lo haría un dispositivo de monitoreo AVL.
Al utilizar nuestro Ecosistema Detektor, la misma procesa la información enviada de la aplicación instalada en su Smartphone generando historiales, determinando ubicaciones, y funcionalidades según las solicitadas por usted. Le permitirá también verificar la confirmación de la visita realizada y opcionalmente diligenciar un comprobante de entrega. La información que recogemos, entre ella la información sobre su ubicación esto nos permite ofrecer los siguientes servicios:
SEGUIMIENTO Y LOCALIZACIÓN EN TIEMPO REAL
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
SECCIÓN 3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión.
Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.
¿Cómo puede anular su consentimiento?
Si luego de haber aceptado cambia de opinión, puede anular su consentimiento para que le contactemos, por la recolección, uso o divulgación de su información, en cualquier momento, contactándonos a info.apps@detektor.com.gt.
Si desea desactivar permisos a la aplicación de su Smartphone, puede ingresar a su dispositivo y ejecutar la desactivación, esto implica que algunos servicios de la app dejen de funcionar.
SECCIÓN 4 - DIVULGACIÓN
Podemos divulgar su información personal si se nos requiere por ley o si viola nuestros Términos de Servicio. No compartimos su información personal con ningún tercero ajeno a DETEKTOR, excepto si contamos con su consentimiento o para cumplir con cualquier requisito previsto en la ley o en la normativa aplicable o para atender un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente. De otra parte, DETEKTOR podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable. Si desea compartir su ubicación desde nuestra aplicación hacia otras aplicaciones, será un acto que realizará bajo su propia responsabilidad acerca del uso que le den a dicha información y no nos haremos responsables acerca del uso que le darán las personas o aplicaciones a quienes les comparte la misma.
SECCIÓN 5 – APP DETEKTOR JOB DISPATCHER
Nuestra aplicación se encuentra alojada en Google Play Store y en la AppStore de IOS por motivos de publicación y enlace con su Smartphone.
La aplicación es desarrollada directamente por nuestros ingenieros y publicada en Google Play Store, ellos nos proporcionan la plataforma en línea para que acceda a nuestra aplicación y mejorar la experiencia de su servicio.
La funcionalidad de nuestra aplicación es capturar datos para ser enviados a nuestro Ecosistema según su contratación del servicio Detektor GPS, por lo que dicha aplicación recoge información antes mencionada.
Sus datos generados al adquirir el producto DETEKTOR JOB DISPATCHER se almacenan a través de nuestros servidores en el Ecosistema Detektor mismo que cuenta con los suficientes niveles de seguridad y no se compartirá con terceros a menos que tengamos su expreso consentimiento o si es requerido por juez competente.
Tome en cuenta que si desinstala la aplicación esto no implica que se haya dado de baja en la contratación de nuestro producto DETEKTOR JOB DISPATCHER, y de la información que haya proporcionado o que se genere por sus dispositivos enlazados a nuestro Ecosistema, por lo que, si desea darse de baja de nuestros productos, debe contactarnos.
Pago: Para realizar su compra, no solicitaremos ningún tipo de cobro en línea, los mismos son realizados por medio de personal de Detektor mientrasdurante este en vigencia su contrato.
SECCIÓN 6 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen, para lo cual nos firman un contrato de confidencialidad.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra plataforma o aplicación o se redirige a un sitio o aplicación de terceros, ya no está siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web, y no somos responsables del uso de información en otros dispositivos.
SECCIÓN 7 -PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA.
La seguridad de su información personal es importante para nosotros 6 - SEGURIDAD
para proteger su información personal, garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, tomamos las medidas necesarias, precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de esta.
El Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles al Responsable.
Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos indispensables e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.
COOKIES
Nuestra aplicación no maneja Cookies, sin embargo, guarda datos en caché en su propio dispositivo, los cuales se eliminan al momento de desinstalar la aplicación.
SECCIÓN 8. - EJERCICIO DE DERECHOS.
DETEKTOR, informa al Usuario de que le asisten los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, los cuales podrá ejercitar mediante petición dirigida al correo electrónico: info.apps@detektor.com.gt.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado.
Si desea desactivar permisos a la aplicación de su Smartphone, puede ingresar a su dispositivo y ejecutar la desactivación, esto implica que algunos servicios de la app dejen de funcionar.
SECCIÓN 9. - COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA.
En aplicación de la Ley de Protección de Datos, DETEKTOR. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual, jurídica o de servicios previa, el Responsable del Tratamiento, sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios del Responsable que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En caso de que el Usuario quiera darse de baja a la hora de recibir las citadas comunicaciones, podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail al correo electrónico info.apps@detektor.com.gt.
SECCIÓN 10 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento con la finalidad de atender novedades legislativas, así como modificaciones de políticas internas de la Compañía, razón por la cual se sugiere revisarla frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo cual estará enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.
SECCIÓN 11 - PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si quiere acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre usted, registrar una queja, o simplemente quiere más información contáctenos en info.apps@detektor.com.gt.
Si como titular de los datos personales tiene alguna consulta, queja o reclamo, quiere ejercer algunos de sus derechos como titular, o simplemente quiere más información, podrá presentar su solicitudal correo electrónico a info.apps@detektor.com.gt.
Cualquier reclamación o solicitud relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales, deberá contener los siguientes datos: (i) nombre del Titular, (ii) domicilio y dirección de correo electrónico para efectos de notificación de cualquier tipo, (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente, (iv) objeto de la solicitud y (v) cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Asimismo, el Titular deberá anexar copia de su identificación y en su caso el documento mediante el cual se acredite la representación legal.
VIGENCIA.
La presente Política de Privacidad rige a partir de Marzo de 2022.