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De conformidad con las Políticas de Tratamiento de Datos Personales señaladas por la Ley, DETEKTOR (en adelante, el responsable del Tratamiento), informa a los usuarios de la Aplicación DETEKTOR GEO, (en adelante, la Aplicación), acerca del tratamiento de los datos personales, que ellos voluntariamente hayan facilitado durante el proceso de registro, acceso y utilización del servicio.
El objetivo de esta Política de privacidad es informar al usuario qué datos recogemos, cómo recopilamos, procesamos y salvaguardamos la información personal que nos proporciona cuando accede o utiliza nuestros servicios.
Detektor construyó la aplicación DETEKTOR GEO como una aplicación comercial que tiene como función principal monitorear a personas/vehículos, enviando su ubicación de forma constante hacia el Ecosistema Detektor. Este SERVICIO es proporcionado por Detektor y está destinado a ser utilizado como tal.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
DETEKTOR es una organización fundada en 1.994 con cobertura en algunos Países de Latinoamérica y será la responsable del tratamiento de los datos facilitados por los clientes de la Aplicación (en adelante, el/los Usuario/s).
SECCIÓN 1 – FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Recopilamos información solo si es necesaria para un propósito legítimo, para proporcionar y ejecutar adecuadamente nuestros servicios y para una mejor experiencia mientras los utiliza.
Detektor respeta su privacidad, nuestra aplicación es un complemento de nuestra línea de negocio Detektor GPS instalado en su smartphone. Al utilizar nuestros servicios, estamos conscientes de que usted nos confía su información. Es nuestra responsabilidad guardar su privacidad y trabajamos para proteger su información y que usted tenga el control de esta.
Para proceder al registro, acceso y posterior uso de la aplicación, el Usuario deberá facilitar de forma voluntaria, datos de carácter personal (esencialmente identificativos y de contacto, tales como nombre, dirección y correo electrónico, datos del smartphone, contactos de facturación y cobro), los cuales serán incorporados a soportes automatizados titularidad de DETEKTOR.
La recogida, almacenamiento, modificación, estructuración y en su caso, eliminación, de los datos proporcionados por los Usuarios, constituirán operaciones de tratamiento llevadas a cabo por el Responsable, con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
Los datos personales facilitados por el Usuario especialmente, el correo electrónico o e-mail- podrán emplearse también para remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica.
Al instalar nuestra aplicación DETEKTOR GEO permitirá replicar las funcionalidades de un GPS convencional y utilizar su Smartphone para medir y transmitir distintas variables, como lo haría un dispositivo de monitoreo AVL.
Información de ubicación
Al utilizar nuestro Ecosistema Detektor, la misma procesa la información enviada de la aplicación instalada en su Smartphone generando historiales, determinando ubicaciones, y funcionalidades según las solicitadas por usted. La información que recogemos, entre ella la información sobre su ubicación nos permite ofrecer los siguientes servicios:
DETEKTOR GEO utiliza el GPS y la conexión a internet del Smartphone para reportar la ubicación constantemente hacia el ecosistema Detektor.
Mediante DETEKTOR GEO es posible enviar una alarma de emergencia de transmisión inmediata para reporte de una eventualidad.
DETEKTOR GEO permite medir variables como Hábitos de conducción, Excesos de velocidad, Cambio de Rumbo, Inicio de movimiento, registro de llamadas para identificar conducción imprudente, entre otros.
Tome en cuenta que la información captada por la aplicación respecto a su ubicación es generada por el GPS y sensores del Smartphone.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
El tratamiento de los datos del Usuario, se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:
En caso de que el Usuario no facilite a DETEKTOR o a quien haga sus veces, sus datos o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.
Al utilizar el servicio de DETEKTOR GEO e instalarlo en su Smartphone, nuestra aplicación solicita los siguientes permisos:
SECCIÓN 3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos del Responsable del Tratamiento, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, y siempre que no solicite su supresión.
Con el objetivo de depurar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, los datos se conservarán por un período mínimo de cinco años.
SECCIÓN 4 - DIVULGACIÓN
No compartimos su información personal con ningún tercero ajeno a DETEKTOR, excepto si contamos con su consentimiento o para cumplir con cualquier requisito previsto en la ley o en la normativa aplicable o para atender un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente. De otra parte, DETEKTOR podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta del Responsable. Si desea compartir su ubicación desde nuestra aplicación hacia otras aplicaciones, será un acto que realizará bajo su propia responsabilidad acerca del uso que le den a dicha información y no nos haremos responsables acerca del uso que le darán las personas o aplicaciones a quienes les comparte la misma.
SECCIÓN 5 – APP DETEKTOR GEO
Nuestra aplicación se encuentra alojada en Google Play Store y en la AppStore de IOS por motivos de publicación y enlace con su Smartphone.
La aplicación es desarrollada directamente por nuestros ingenieros y publicada en Google Play Store, ellos nos proporcionan la plataforma en línea para que acceda a nuestra aplicación y mejorar la experiencia de su servicio.
La funcionalidad de nuestra aplicación es capturar datos para ser enviados a nuestro Ecosistema según su contratación del servicio Detektor GPS, por lo que dicha aplicación recoge información antes mencionada.
Sus datos generados al adquirir el producto DETEKTOR GEO se almacenan a través de nuestros servidores en el Ecosistema Detektor, mismo que cuenta con los suficientes niveles de seguridad y no se compartirá con terceros a menos que tengamos su expreso consentimiento o si es requerido por juez competente.
Tome en cuenta que si desinstala la aplicación esto no implica que se haya dado de baja en la contratación de nuestro producto DETEKTOR GEO, y de la información que haya proporcionado o que se genere por sus dispositivos enlazados a nuestro Ecosistema, por lo que si desea darse de baja de nuestros productos, debe contactarnos.
Pago: Para realizar su compra, no solicitaremos ningún tipo de cobro en línea, los mismos son realizados por medio de personal de Detektor mientras este en vigencia su contrato.
SECCIÓN 6 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán su información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen, para lo cual firman un contrato de confidencialidad.
Una vez que abandona el sitio web de nuestra plataforma o aplicación o se redirige a un sitio o aplicación de terceros, ya no está siendo regulado por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web, y no somos responsables del uso de información en otros dispositivos.
SECCIÓN 7 -PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN ALOJADA.
La seguridad de su información personal es importante para nosotros, para proteger su información personal, garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, tomamos las medidas necesarias, precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de esta.
El Responsable, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Los servicios facilitados o prestados a través de la Aplicación, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por el Responsable del Tratamiento, cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles al Responsable.
Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos indispensables e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.
COOKIES
Nuestra aplicación no maneja Cookies, sin embargo, guarda datos en caché en su propio dispositivo, los cuales se eliminan al momento de desinstalar la aplicación.
SECCIÓN 8. - EJERCICIO DE DERECHOS.
DETEKTOR, informa al Usuario de que le asisten los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, oposición y portabilidad, los cuales podrá ejercitar mediante petición dirigida al correo electrónico: info.apps@detektor.com.gt.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a revocar el consentimiento inicialmente prestado.
Si desea desactivar permisos a la aplicación de su Smartphone, puede ingresar a su dispositivo y ejecutar la desactivación, esto implica que algunos servicios de la app dejen de funcionar.
SECCIÓN 9. - COMUNICACIONES COMERCIALES POR VÍA ELECTRÓNICA.
En aplicación de la Ley de Protección de Datos, DETEKTOR. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual, jurídica o de servicios previa, el Responsable del Tratamiento, sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios del Responsable que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente.
En caso de que el Usuario quiera darse de baja a la hora de recibir las citadas comunicaciones, podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail al correo electrónico info.apps@detektor.com.gt.
SECCIÓN 10 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento con la finalidad de atender novedades legislativas, así como modificaciones de políticas internas de la Compañía, razón por la cual se sugiere revisar frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo cual estará enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.
SECCIÓN 11. PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si como titular de los datos personales tiene alguna consulta, queja o reclamo, quiere ejercer algunos de sus derechos como titular, o simplemente quiere más información, podrá presentar su solicitud al correo electrónico a info.apps@detektor.com.gt.
Cualquier reclamación o solicitud relacionada con el tratamiento de sus Datos Personales, deberá contener los siguientes datos: (i) nombre del Titular, (ii) domicilio y dirección de correo electrónico para efectos de notificación de cualquier tipo, (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales se busca ejercer el derecho correspondiente, (iv) objeto de la solicitud y (v) cualquier elemento que facilite la localización de los datos. Asimismo, el Titular deberá anexar copia de su identificación y en su caso el documento mediante el cual se acredite la representación legal.
VIGENCIA.
La presente Política de Privacidad rige a partir de Marzo de 2022.